নিয়ম ও শর্তাবলী — ci44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ci44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ci44.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবেন।

ci44 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, বিঙ্গো ফিশিং এবং মনস্টার ডাইস-সহ বিভিন্ন অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবাসমূহ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদায়কদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ci44 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

ci44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজ ইচ্ছায় সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় ci44 বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ci44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ। একই পরিবারের একাধিক সদস্য ci44 ব্যবহার করলে তাদের একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা শেয়ার না করা বাঞ্ছনীয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ci44 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলন অনুরোধের সময়
• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার অংশ হিসেবে

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

ci44 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং City Bank। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৪.৩ লেনদেন ফি

ci44 সাধারণত জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদায়ক নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে, যার জন্য ci44 দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ci44 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যা নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় তুলতে হলে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ci44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে।

৬ বেটিং বিধিমালা ও গেমিং শর্তাবলী

৬.১ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ci44-এ BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করা যায়। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে ci44-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট প্রভাবিত হলে ci44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

Evolution Gaming, Ezugi এবং Pragmatic Play-এর লাইভ ডিলার গেমসহ সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.৩ গেমিং সীমাবদ্ধতা

সদস্যরা নিজেদের সুবিধামতো দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা সেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ci44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ci44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ci44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আপনি স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন। এতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

ci44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়ভার বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদায়কের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত ব্যক্তির দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনি লগইন তথ্য শেয়ার করেন)।
• আপনার বেটিং বা গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ci44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

ci44 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।